Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

De Tegel Club: de onderneming die via de webshop detegelclub.nl keramische tegels met ontwerpen van kunstenaars en illustratoren verkoopt.
Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met De Tegel Club.
Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tussen De Tegel Club en de Klant tot stand komt via de webshop.
Product: een keramische tegel die via de webshop wordt aangeboden en verkocht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen De Tegel Club en de Klant.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, krijgt de Klant de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden in te zien en op te slaan.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt waar mogelijk vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 – Het aanbod en de prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
Bij bestellingen vanaf € 39,95 is de verzending binnen Nederland gratis. Voor bestellingen onder dit bedrag gelden de verzendkosten die tijdens het afrekenen worden vermeld.
De productafbeeldingen op de website geven een zo nauwkeurig mogelijk beeld van de aangeboden producten. Door verschillen in beeldscherminstellingen en het productieproces kunnen kleine kleur- of detailverschillen voorkomen.
Kleine afwijkingen die inherent zijn aan het product of het productieproces doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Klant. Een product moet voldoen aan de overeenkomst en aan de verwachtingen die de Klant er redelijkerwijs van mag hebben.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst en bestellingen

De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de bestelling via de webshop afrondt en de betaling succesvol is verwerkt.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de Klant een orderbevestiging per e-mail.
De Tegel Club verwerkt bestellingen zorgvuldig. Zodra een bestelling in verwerking of productie is genomen, is het mogelijk dat wijzigingen of annuleringen op verzoek van de Klant niet meer kunnen worden uitgevoerd.
Dit laat eventuele wettelijke rechten van de Klant, waaronder het herroepingsrecht, onverlet.

Artikel 5 – Herroepingsrecht en retourneren

Bij online aankopen heeft de Klant in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
Na de herroeping heeft de Klant nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Om de overeenkomst te herroepen, kan de Klant contact opnemen via shopdetegelclub@outlook.com. De Klant kan hiervoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken.
De Klant dient zorgvuldig met het product om te gaan tijdens de bedenktijd. Het product mag worden bekeken en beoordeeld zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Als het product verder is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kan de Klant aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.
De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de Klant, mits dit vooraf duidelijk is meegedeeld.
Na een geldige herroeping betaalt De Tegel Club het verschuldigde aankoopbedrag en de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug. De Tegel Club mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of de Klant heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor een wettelijke uitzondering van toepassing is, zoals producten die volgens individuele specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Het enkele feit dat een product pas na bestelling wordt geproduceerd, betekent niet automatisch dat deze uitzondering geldt.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

De Tegel Club besteedt de grootst mogelijke zorg aan het verwerken en verzenden van bestellingen.
De verwachte levertijd of verzenddatum wordt vermeld op de betreffende productpagina of tijdens het bestelproces.
Voor pre-orders kan een afwijkende verwachte verzenddatum gelden. Deze wordt duidelijk bij het product vermeld.
De verwachte verzenddatum of levertijd wordt duidelijk vermeld bij het betreffende product of tijdens het bestelproces. Indien een bestelling vertraging oploopt, informeren we de Klant hierover zo snel mogelijk.
De Tegel Club blijft verantwoordelijk voor de levering aan de Klant totdat het product door de Klant of een door de Klant aangewezen derde is ontvangen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Indien levering niet mogelijk blijkt, neemt De Tegel Club contact op met de Klant om een passende oplossing te bespreken.

Artikel 7 – Garantie, beschadiging en productiefouten

De Tegel Club levert producten die voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen.
Is een tegel beschadigd aangekomen, verkeerd geleverd of voorzien van een aantoonbare productiefout? Neem dan contact op via shopdetegelclub@outlook.com.
Vermeld bij een melding bij voorkeur het ordernummer, een beschrijving van het probleem en duidelijke foto's van het product en eventuele transportschade.
De Tegel Club beoordeelt de melding en zoekt naar een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld een kosteloze vervanging of, wanneer de wet dat vereist, terugbetaling zijn.
Een melding dient zo snel mogelijk na ontdekking van het probleem te worden gedaan. Een eventuele wettelijke aanspraak vervalt echter niet uitsluitend doordat de Klant niet binnen 14 dagen na ontvangst heeft gemeld.
De wettelijke rechten van de Klant blijven onverminderd van kracht. Deze rechten kunnen onder meer aanspraak geven op kosteloze vervanging en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

De ontwerpen, illustraties, kunstwerken, logo's, teksten en afbeeldingen die op de website van De Tegel Club worden getoond, zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
Deze rechten berusten bij De Tegel Club, de betrokken kunstenaars of andere rechthebbenden, afhankelijk van het betreffende materiaal.
Het is niet toegestaan om ontwerpen, kunstwerken of beeldmateriaal zonder voorafgaande toestemming van de betreffende rechthebbende te kopiëren, te verspreiden of commercieel te exploiteren, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 9 – Klachten

Klachten over een bestelling, product of dienstverlening kunnen worden gemeld via shopdetegelclub@outlook.com.
Vermeld bij voorkeur het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
De Tegel Club streeft ernaar om klachten zo snel mogelijk te beantwoorden en samen met de Klant tot een passende oplossing te komen.
Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de Klant niet.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen De Tegel Club en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
Dit laat de dwingendrechtelijke bescherming waarop consumenten op grond van toepasselijk recht aanspraak kunnen maken onverlet.

Contactgegevens

De Tegel Club
Eikelaar 1
Odijk, Nederland

E-mail: shopdetegelclub@outlook.com
KvK: 87519127
Btw-id: NL004429909B26
Website: detegelclub.nl